Shipping policy

El tiempo de entrega dependerá del destino y del servicio de paquetería elegido por el cliente.

Para pedidos de piezas en existencia y entregas dentro de la Ciudad de México, ofrecemos 2 opciones: la de Pick-up en puntos específicos que es gratis (dirección coordinada con el cliente después de la confirmación del pedido) o la de entrega dentro de CDMX por un costo de aproximadamente $150 MXN. El tiempo de entrega estimado es de entre 2 - 5 días hábiles después de la compra.

Para envíos nacionales dentro de México, el tiempo estimado de entrega es de 2-3 semanas. Es importante tener en cuenta que los servicios de paquetería y entrega son externos a älykäs juvels, por lo que no nos hacemos responsables de retrasos.

Para pedidos especiales (ya sea piezas bajo pedido o personalizadas), el tiempo de producción varía según la complejidad del diseño. Generalmente, la producción toma entre 3 y 4 semanas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que pueden surgir retrasos debido a la importación de piedras y cambios durante el proceso de diseño, lo cual puede afectar el proceso de mano de obra y el tiempo estimado para completar el artículo. Una vez finalizada la producción, procedemos con su empaque y envío. Nos reservamos el derecho de publicar fotos y productos en nuestros medios de comunicación para fines promocionales y de marketing.